メモリ相性交換【相性保証制度】サポートルール |
●パソコン増設用バルクメモリのみ相性による交換(原則動作確認の取れている商品との調整交換となります）の対応をいたします。
※メーカー製メモリ（バッファロー,IODATA,PQIなど動作情報を公開してるメーカー）の交換・返品はできませ
ん。
※バルクメモリの保証期間は初期不良交換２週間以内のみです。
安心！ 【相性保証制度】 |
| 対象 |
パソコン増設用バルクメモリのみ相性による交換の対応をいたします。
※弊社にて相性問題と認定された場合のみご利用いただけます。
※交換対象のメモリは動作情報を公開しているIODATA,バッファロー,グリーンハウスなどのメモリメーカー品となります。バルクメモリ同士での交換は動作保証ができませんのでお受けできません。
※自作用パソコンでの増設の際にお使いのマザーボードとの相性問題が発生した場合には、【相性保証制度】を利用しても交換対象のメモリを見つけることが難しいことがございます。これはメモリメーカーがマザーボードを対象とした動作情報の公開をほとんどしていないからでございます。
※どうしても動作保証が取れている商品が見つからない場合は、返品のご相談をさせていただきます。
※ご返品の際は、商品代金のみのご返金となります。送料（お送りした際とご返品の際の両方）、振込み手数料などはご返金となりません。別途手数料が500円必要となります。
※メーカー製メモリ（バッファロー,IODATA,PQIなど動作情報を公開してるメーカー）の交換・返品はできません。
※バルクメモリの保証期間は初期不良交換２週間以内のみです。
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| 内容 |
【相性保証制度】 必要となる料金
①相性交換手数料 500円
②代わりの商品と差額が出る場合は差額調整
③送料のご負担（お客様から弊社へのご返送時と弊社からからお客様への交換商品の発送時）
ご相談は弊社サポーへトメールにてお願いいたします。
※【相性保証制度】のお申し込みはお買い上げ後に実際に問題が発生した時になります。お買い上げ時にはお申し込みいただけません。
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（１）お名前…
（２）e-mail…
（３）購入手段… １．インターネット通販で購入 ２．店頭販売で購入
（４）ご注文番号…
（５）納品書No.…No.
（※納品書の右上に明記されています）
（６）お使いのパソコンの
・メーカー名・商品名・型番
・OSの種類…
（７）輸送手段… １．メール便もしくは宅急便等で送ります ２．店頭に直接持ち込み可能
※宅配便の着払いはご使用しないでください。相性保証では商品は不良とはしておりませんので送料のご負担はお客様にてお願いします。尚、相性か不良なのかの判断ができない状況での弊社へのご返送には、メール便や郵送、ゆうパック、EXPACK500の元払いなどを ご利用いただけませんでしょうか。不良の場合は送料分をご返金します。相性の場合は送料のご返金はございません。
（８）コメント…
※使用したパソコン、マザーボードの型番もお知らせください。どのような時にどう起こるのかわかる範囲でご記入ください。
画面にエラーメッセージが出ている場合はそちらもご記入ください。
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