アークジャパン  アークジャパンはパソコン、周辺機器、PCパーツなどの全国通販をしているショップです!  HOME
ご注文の流れお支払い方法送料注意事項サポート店舗案内お問い合せ
 ▼ 商 品 メニュー
DVD・CDメディア

PCパーツ

周辺機器

ソフト

パソコン

家電



数量限定特価市

デル
エプソンダイレクト株式会社
Apple Store(Japan)
インテルCentrino Duo搭載ThinkPad T60 [120x60]

サポート

フラッシュメモリ・GAME(マジコン)関連不良交換【相性保証制度】ルール
お買い上げの機器がご使用できない場合、サポートや相性保証制度をご利用の前に、お使いの機器(携帯電話やカードリーダー、パソコン内蔵のカードリーダー)がお買い上げのフラッシュメモリに対応しているかご確認ください。特に容量については古いパソコンやカードリーダーでは対応してないものが多くございます。※SDHCはSDHCのロゴマークが無い機器ではご利用いただけません。

フラッシュメモリでの不良および相性交換について規定します。
1.初期不良の認定をするために、事前にメールもしくはFAXにてご連絡をお願いいたします。
2.不良商品の返品方法:下記住所までご面倒ですが、郵送もしくはメール便にてご返送ください。 ※宅配便の着払いは使用しないでください。
ご返送代便として100円を交換品に同封の上、ご返金申し上げます。
3.ご返送いただきました商品の確認をさせていただきまして、その後のご対応をご連絡させていただきます。
4.お使いの機種によって容量の大きなフラッシュメモリには対応していないものがございます。 また、転送速度が速いために、お使いの機種に適合しないことがございます。
これらに該当する場合は、不良ではなく「相性」との判断となりますので、事前にメーカーが 公表している動作確認仕様や、インターネットの掲示板などで同機種でのご利用実績の報告が あるかなどをご確認ください。「相性問題」である場合は、フラッシュメモリの【相性保証制度】に従い、ご対応可能でございますので別途ご相談ください。

安心! 【相性保証制度】
対象

フラッシュメモリのみ相性による交換の対応をいたします。
GAME(マジコン)関連は不良の受付のみです(相性交換は対応してません)。
※弊社にて相性問題と認定された場合のみご利用いただけます。
※A-DATAなどの動作情報を公開していない商品が対象となります

※交換対象品は動作情報を公開しているメーカー品となります。動作情報を公開していない商品への交換はお受けできません。
※どうしても動作保証が取れている商品が見つからない場合は、返品のご相談をさせていただきます。
※ご返品の際は、商品代金のみのご返金となります。送料(お送りした際とご返品の際の両方)、振込み手数料などはご返金となりません。別途手数料が500円必要となります。
※メーカー製メモリ(PQI, SILICON POWER ,SANDISK,東芝など動作情報を公開してるメーカー)の交換・返品はできません。

内容 【相性保証制度】 必要となる料金
@相性交換手数料 500円
A代わりの商品と差額が出る場合は差額調整
B送料のご負担(お客様から弊社へのご返送時と弊社からからお客様への交換商品の発送時)
ご相談は弊社サポーへトメールにてお願いいたします。

※【相性保証制度】のお申し込みはお買い上げ後に実際に問題が発生した時になります。お買い上げ時にはお申し込みいただけません。

不良や相性などの問題が発生したと思われる場合は
以下の項目をメールにご記入しお送りください。


(1)お名前…

(2)e-mail…

(3)購入手段… 1.インターネット通販で購入 2.店頭販売で購入

(4)ご注文番号…

(5)納品書No.…No.
 (※納品書の右上に明記されています)

(6)お使いの機器のメーカー名・商品名・型番…

(7)輸送手段… 1.メール便もしくは郵送で送ります 2.店頭に直接持ち込み可能
   ※宅配便の着払いはご使用しないでください。相性保証では商品は不良とはしておりませんので送料のご負担はお客様にてお願いします。尚、相性か不良なのかの判断ができない状況での弊社へのご返送には、メール便や郵送、ゆうパック、EXPACK500の元払いなどを ご利用いただけませんでしょうか。不良の場合は送料分をご返金します。相性の場合は送料のご返金はございません。

(8)コメント…
※使用したデジカメ、ムービー、携帯電話等の型番もお知らせください。どのような時にどう起こるのかわかる範囲でご記入ください。
画面にエラーメッセージが出ている場合はそちらもご記入ください。


※お預かりするフラッシュメモリに保存されているデータはフォーマットで消去されますのでデータの保存の保証はできません。ご了解の程よろしくお願い申し上げます。



ホーム | 会社概要 | 通販規約 | プライバシーポリシー | 店舗案内 | サイトマップ
Copyright©2000-2006 arkjapan,All rights reserved.